سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يرجى التأكد أن المنتجات التي تود إرجاعها أو استبدالها لم يتم إستخدامها، فالمنتجات المستعملة أو المتضررة أغلفتها لن نتمكن من استلامها كبضاعة مرتجعة.
- سيتم التواصل معك من قبل مندوب شركة الشحن لإستلام الطلب المرتجع, او قد يتطلب الامر منك ايصال المرتجع الى اقرب فرع لشركة الشحن.
- بعد وصول المنتجات لنا سنقوم بالتأكد من سلامته من أي عيوب.
- سيتم ارجاع نفس قيمة المنتجات المستردة إلى حسابك في حال تم قبول المرتجع.
ملاحظات:
1. المنتجات المستثنى من الإرجاع: جميع منتجاتنا من ورق الجدران واللوحات الجدارية والستائر يتم انتاجها عند الطلب فهي غير قابلة للإرجاع, ما عدا الواح الفايبر وادوات التركيب.
2. يمكنك إرجاع المنتجات - ماعدا المستثنى أعلاه - خلال 14 يوم من تاريخ استلامك للطلب.
3. سيتم إعادة المبالغ خلال 4 - 21 يوم من تاريخ استلامنا للمرتجع من قبل شركة الشحن.